Ce qu'il aime chez son opérateur : Les services tout compris.
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : La pseudo hotline et sa facturation. Le manque de communication de Free envers ses freenautes. La lourdeur des procédures de réclamations : recommandé etc... Pas de parrainage. Pas d'heures incluses vers les mobiles, comme chez ... Alice ou Bouygues. Pas de nouvelles offres mordantes de la rentrée, pour répondre à celles de la concurrence.