Ce qu'il aime chez son opérateur : Son côté geek et hi-tech, son côté précurseur exemple casser/baisser les prix et avoir rendu le marché internet (web + téléphone illimité mobile/fixe+ télévision) moins cher et plus accessible, le design des boitiers V6 (revolution) et lecteur bluray. Free est pour les personnes comme moi aimant l'informatique et les nouvelles technologies.
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : la hotline et hotlineurs/euses qui sont souvent maladroits, voir même hautains et agressifs. Traine à nous raccorder à la FIBRE optique je l'attends depuis des années (tous les autres opérateurs Orange, SFR, Bouygues proposent la fibre optique dans mon immeuble et mon quartier mais pas Free).