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Bonjour

aujourd"hui je voualis des explications ur ma facture, qui me signifait des appels depuis l'etranger, alors que je suis reste en France. Au bout  de10 minutes d'attente, un conseiller me reponds au apres 10 seconde de silence.

Je lui expose mon probleme....

Le conseiller me dit:" je vous demande quelques secondes"......20 minutes plus tard aucune nouvelle de ce conseiller fantome.

Il me mets directement sur le questionnaire de satisfaction.....evidemment tout est zero...

c'est la premiere fois que cela m'arrive mais là je pense qu'il y a quelque chose a faire...etait-il parti faire sa pause, etait-il en greve...