Action de groupe en cours contre Free mobile

Actioncivile continue ses actions de groupe qui équivaut à la "class action" américaine en plus gentillet certes, proposant aux freenautes qui se sentes lésés sur l'utilisation du réseau freemobile.



Actioncivile propose aux freenautes de joindre cette action, actuellement 7700 membres semblent avoir rejoins le collectif, potentiellement l'indemnité peut monter jusqu'à 1600 € pour le plaignant.

Réseau mobile défaillant

L’offre de Free Mobile inclut les appels et SMS en illimité ainsi que l'accès Internet haut débit 3G ou 4G. Or, depuis 2012, de nombreux clients rencontrent des problèmes d'accès au réseau : appels entrants et sortants qui n'aboutissent pas, connexion internet ralentie, absence de couverture réseau... De nombreuses études pointent, en effet, la mauvaise qualité du réseau Free Mobile. Pourtant, l'opérateur est tenu à une obligation de résultat s'agissant de l'accès aux services de téléphonie et Internet.

Reste à voir ce qu'il se passera après le 31 Janvier 2015, date limite pour souscrire à ce recours collectif.
Free ne devrait sans doute pas rester les bras croisés sur cette action de groupe surement...

A suivre !