Ce qu'il aime chez son opérateur : A permis l'accès à l'ADSL, puis à la fibre, à des prix accessibles. Son arrivée et la concurrence engendrée a permis une grosse baisse des prix en France.
Ce que j'aime aussi, c'est une offre tout compris, sans engagement, une box avec beaucoup de paramètres et de services configurables. Sur le mobile aussi, son arrivée a permis une grosse baisse des prix, même s'il faut du temps pour construire un réseau, une grosse augmentation de la data disponible, le mode point d'accès disponible.
Ce qu'il n'aime pas chez son opérateur : L'évolution commerciale récente, avec une augmentation des prix, des offres avec engagement, des pratiques douteuses comme compliquer la procédure de résiliation, le manque d'informations quand il y a un problème technique...